Sarria Meléndez, Martha Lucía. «Diseño E implementación De Sistemas De Calidad Con Base En Las Normas ISO 9000:2000». Encuentro, no. 74 (julio 12, 2006): 29–39. Accedido diciembre 5, 2024. https://camjol.info/index.php/ENCUENTRO/article/view/3709.