Zeledón Zeledón, O. 2016. Marketing de los servicios bancarios en el ambiente competitivo de las sucursales de BANPRO y el BDF de la ciudad de Estelí, período 2014-2015. Revista Científica Estelí. 18 (jul. 2016), 64–73. DOI:https://doi.org/10.5377/farem.v0i18.2768.