Alemán Espinoza, J.W., Ruiz Vargas, M.R. y Aguilar Juarez, E.A. 2019. Retrospectiva al Desarrollo de Chatbots y Procesamiento del Lenguaje Natural. Realidad y Reflexión. 48, (ene. 2019), 190–206. DOI:https://doi.org/10.5377/ryr.v48i0.7095.