Alemán Espinoza, J. W., Ruiz Vargas, M. R., & Aguilar Juarez, E. A. (2019). Retrospectiva al Desarrollo de Chatbots y Procesamiento del Lenguaje Natural. Realidad Y Reflexión, 48, 190–206. https://doi.org/10.5377/ryr.v48i0.7095