INNOVACIÓN, ADAPTACIÓN Y RESILIENCIA

COMUNICACIÓN EN LAS GRANDES EMPRESAS SALVADOREÑAS DURANTE LA PANDEMIA

Autores/as

  • Héctor Maida Escuela de Comunicación Mónica Herrera
  • Nelly Aparicio Escuela de Comunicación Mónica Herrera

DOI:

https://doi.org/10.5377/aai.v1i14.20817

Palabras clave:

Adaptación-Estrategia y técnicas, Empresas-El Salvador-Investigaciones, Infecciones por coronavirus-2019-2020

Resumen

La pandemia por COVID 19 sumió al mundo en una emergencia sin precedentes. Las actividades de toda índole–económicas, sociales, culturales, educativas–se paralizaron en prácticamente todos los países. En ese contexto, las empresas se están enfrentando a un escenario desconocido, que incluye cierres, despidos, readecuaciones y otras medidas como la utilización de herramientas de comunicación de crisis capaces de mantener con éxito su relación con sus diferentes públicos. Esta investigación tiene como objetivo conocer las acciones estratégicas impulsadas por las grandes empresas en El Salvador para hacerle frente a esta emergencia desde dos aristas: por un lado, qué han hecho internamente para afrontarla; por el otro, cuál ha sido su estrategia de comunicación hacia socios y consumidores. Para ello se consultó a grandes empresas en El Salvador de diferentes ámbitos, a través de métodos mixtos. De acuerdo con los resultados, el factor común que aplicaron fue el uso de la innovación, la adaptabilidad y la resiliencia empresarial. 

ECMH ABIERTA_II_N14-2020-32-53.

Resumen
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Biografía del autor/a

Héctor Maida, Escuela de Comunicación Mónica Herrera

Héctor Maida es ingeniero industrial, con una maestría en Marketing Digital y Comercio Electrónico. Cuenta con más de 20 años de experiencia en estrategias digitales empresariales, marketing, diseño y programación de sitios web. Es catedrático de la Escuela de Comunicaciones Mónica Herrera, en la que ha realizado diversas investigaciones en temas como internet, usos del celular y otros.

Nelly Aparicio, Escuela de Comunicación Mónica Herrera

Nelly Aparicio es máster en Comunicación Social de la Universidad Pompeu Fabra de Barcelona y licenciada en Comunicaciones de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Tiene una certificación de Diseño Estratégico de la Escuela de Comunicaciones Mónica Herrera y cuenta con más de 20 años de experiencia en comunicaciones institucionales y de crisis en organizaciones como FUSADES, Grupo Agrisal, Ministerio de Relaciones Exteriores y la Presidencia de la República.

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Publicado

2020-12-31

Cómo citar

Maida, H., & Aparicio, N. (2020). INNOVACIÓN, ADAPTACIÓN Y RESILIENCIA: COMUNICACIÓN EN LAS GRANDES EMPRESAS SALVADOREÑAS DURANTE LA PANDEMIA. Abierta. Anuario De investigación, 1(14), p. 32–53. https://doi.org/10.5377/aai.v1i14.20817

Número

Núm. 14 (2020): Especial pandemia

Sección

Investigación institucional

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Derechos de autor 2020 Héctor Maida, Nelly Aparicio

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