Envíos

La revista no acepta envíos en este momento.

Lista de comprobación para la preparación de envíos

Como parte del proceso de envío, los autores/as están obligados a comprobar que su envío cumpla todos los elementos que se muestran a continuación. Se devolverán a los autores/as aquellos envíos que no cumplan estas directrices.
  • El envío no ha sido publicado previamente ni se ha sometido a consideración por ninguna otra revista (o se ha proporcionado una explicación al respecto en los Comentarios al editor/a).
  • El archivo de envío está en formato OpenOffice, Microsoft Word, RTF o WordPerfect.
  • Siempre que sea posible, se proporcionan direcciones URL para las referencias.
  • El texto tiene interlineado sencillo; 12 puntos de tamaño de fuente; se utiliza cursiva en lugar de subrayado (excepto en las direcciones URL); y todas las ilustraciones, figuras y tablas se encuentran colocadas en los lugares del texto apropiados, en vez de al final.
  • El texto se adhiere a los requisitos estilísticos y biliográficos resumidos en las Directrices del autor/a, que aparecen en Acerca de la revista.
  • Si se envía a una sección evaluada por pares de la revista, deben seguirse las instrucciones en Asegurar una evaluación anónima.

Directrices para autores/as

La revista está dirigida a la comunidad académica científica nacional e internacional: profesionales, docentes, investigadores, estudiantes y personas de la sociedad que se interesan por la producción científica universitaria. Para enviar los artículos, cuyo contenido es responsabilidad exclusiva de sus autores, consulte las normas de publicación incluidas al final de cada número de la revista en https://bit.ly/2HRrW3T  y escriba a editorial@uees.edu.sv  o norma.hernandez@uees.edu.sv

Normas de publicación
La revista de investigación, innovación y tecnología en salud Crea Ciencia de la Universidad Evangélica de El Salvador (UEES) es una publicación semestral arbitrada que publica artículos científicos derivados de la investigación académica o profesional en los ámbitos nacional e internacional para la formación y actualización de sus lectores

Formatos de publicación
Artículo de investigación científica (resultados originales), artículo de reflexión (analiza resultados de otras investigaciones), artículo de revisión (debe incluir al menos 30 referencias bibliográficas), reporte de caso (centra su atención en la experiencia metodológica: sin revisión de literatura, con revisión de literatura, de una serie de casos o sistematización de varios casos), ensayo científico con fuentes consultadas o referencias bibliográficas.

Proceso de elección de artículos
Los artículos recibidos en soporte digital son revisados inicialmente por los miembros del Comité Editorial para verificar que cumplan con los elementos formales básicos. Concluido este proceso, se notifica al autor o autores de recibido o se devuelve con las indicaciones correspondientes.

Cumplido dicho requerimiento, el documento es enviado a lectores especializados en el tema del artículo, un proceso anónimo y confidencial que arroja una evaluación sujeta a consideración del Comité Editorial. Cuando un artículo se acepta condicionado a cambios, el autor(es) debe reenviar la versión con las observaciones incluidas y, si estuviera en desacuerdo con alguna de ellas, adjunta la argumentación respectiva. Una vez alcanzado un consenso sobre el contenido y la metodología expuesta, el documento es enviado a un corrector de estilo y devuelto para que el autor revise la versión final y lo apruebe en el período establecido.

Todos los artículos que presenten investigaciones con intervenciones en seres humanos deberán tener la aprobación del Comité de Ética para la Investigación de la UEES, instalado en la Vicerrectoría de Investigación y Proyección Social (VRIPS), o de otro comité de esta naturaleza legalmente constituido. Deberá adjuntarse copia de la carta de aprobación y citar en la sección de metodología del artículo.

Declaración de originalidad y cesión de derechos
El artículo debe ser enviado con una declaración de originalidad, responsabilidad y cesión de derechos de copia del manuscrito, escaneada y firmada por el autor o por uno de los autores cuando la autoría es colectiva (autor designado), haciendo constar que el texto no ha sido publicado anteriormente en formato impreso o electrónico, que no se presentará a ningún otro medio antes de conocer la decisión de la revista Crea Ciencia y que, de ser aceptado para su publicación, los autores transfieren los derechos de copia en todas las formas y medios conocidos. Al término de seis meses de la publicación, el texto puede ser compartido en otra revista citando la primera versión del artículo publicado en Crea Ciencia y consignando su número y volumen. En caso de no ser publicado el artículo, la UEES accede a retornar los derechos enunciados a sus autores.

Presentación de artículos
Los artículos deben estar escritos en estilo impersonal en un máximo de 20 páginas de Word, tamaño carta, interlineado a espacio y medio (1.5 líneas), en fuente tipográfica Times New Roman de 12 puntos para el cuerpo de texto, 14 puntos para títulos y 12 puntos para subtítulos, con 3.5 cm de márgenes laterales y 2.5 cm de márgenes superior e inferior. Todas las páginas deben numerarse en el ángulo superior derecho.

Estructura de los textos

• Página titular. Debe aparecer el título del artículo con un máximo de 15 palabras sin abreviaciones (siglas, acrónimos, abreviaturas). Inmediatamente abajo del título deben incluirse los nombres y apellidos de cada autor, debidamente identificados con número correlativo en llamada (superíndice), que remitirá a la información individual a pie de página: nombre de su institución de procedencia, título académico más alto, cargo y correo electrónico.

Nota: para el reconocmiento de la autoría es indispensable haber aportado contribuciones sustanciales como: la concepción y diseño; adquisición de datos e información; análisis e interpretación de datos; planeación del artículo o revisión del contenido, aprobación de la versión final a ser publicada.

• Resumen (Abstract). El resumen debe ser menor a 250 palabras para exponer el objetivo, metodología, resultados y conclusiones de la investigación. Debe ser traducido al inglés para ampliar el alcance editorial. Evitar el uso de referencias bibliográficas.

• Palabras clave (Keywords). Seguido del resumen, se expondrán 4 o 6 palabras claves ordenadas alfabé- ticamente con su respectiva traducción al inglés y al portugués, que incluirán el nombre del país donde se realizó la investigación y los conceptos más importantes o metodología innovadora que no se repita en el titular. Se recomienda normalizar las palabras clave consultando la biblioteca virtual en salud de la ops disponible en http://www.bvsalud.org.

• Cuerpo del texto. Indicar el sitio exacto donde deben ser ubicadas las Tablas y Figuras con la leyenda correspondiente, citando la fuente. Bajo ninguna circunstancia debe usarse la leyenda «Elaboración propia». Las figuras deben ser en blanco y negro, enviadas en archivos independientes debidamente rotulados, en formato .jpg o .tiff y con una resolución mínima de 300 ppi (pixels per inch: píxeles por pulgada), que deben resguardar la confidencialidad y anonimato de los pacientes.

Se recomienda evitar el uso de modismo o regionalismos. Las fórmulas y expresiones matemáticas deben estar enunciadas según el Sistema Internacional de Unidades (SI) y en cursivas al igual que los extranjerismos. Los números se escribirán en letras del uno al diez y en cifras del once en adelante. En caso de utilizar abreviaturas, siglas o acrónimos, la primera vez que se mencionen en el texto deben ir precedidas por las palabras completas que las originan.

En el caso de mencionar patentes o marcas registradas, utilizar: ™ o ®, respectivamente.

En cada párrafo basado en otro texto debe citarse la autoría entre paréntesis, según las Normas APA.

Cada párrafo basado en otro texto debe ser citado según los requisitos que exigen las publicaciones biomédicas a través de las normas vancouver, que se utilizan en la revista Crea Ciencia.

APARTADOS. Los componentes del subtítulo no se precederán de literales ni numerales y se escribirán sin punto final.

Introducción. Presenta objetivo, resumen de la literatura consultada, justificación, alcance y limitaciones de la investigación y/o artículo.

Metodología. Describe el tipo de estudio, objeto o sujeto de estudio; tamaño y características de la muestra, lugar del estudio, técnicas y elementos utilizados. Incluye el tipo de análisis estadístico y debe mencionar las consideraciones éticas vinculantes.

Discusión. Definición conceptual, especialmente de las palabras claves, brindando una reflexión sobre las teorías que respaldan y contradicen la hipótesis.

Presentación de resultados. Se presentan en secuencia lógica del texto y no debe repetir la información expuesta en las tablas o gráficos. Requiere explicación de su significado especialmente si está cifrado.

Conclusiones. Se analizarán y compararán los resultados con otros estudios similares a la luz de la literatura consultada.

En dependencia de su complejidad, el texto puede estructurarse obedeciendo a cierta jerarquía según las partes de que se componga. En vista de la condición de no escribir numerales ni literales como identificadores de jerarquía al inicio de cada apartado, para los artículos de la revista Crea Ciencia deberán tomarse en cuenta distintas variaciones tipográficas para dejar clara la relación jerárquica de los apartados del texto:

MAYÚSCULAS NEGRITAS. Primer nivel: título del artículo.

MAYÚSCULAS. Segundo nivel: títulos de apartados

Negritas. Tercer nivel: subtítulos de apartados.

Versalitas. Cuarto nivel: subdivisiones de subtítulos de apartados

Cursivas. Partes de las subdivisiones de subtítulos de apartados

Redondas. Otras subdivisiones inferiores y texto de cada párrafo

Declaración de conflicto de intereses y agradecimientos
Se incluirá un párrafo con los descargos de responsabilidad para declarar los conflictos de interés y aclaraciones pertinentes sobre fuentes de financiación. De igual forma, se agradecerán aquellas contribuciones que no justifiquen autoría pero que sí reconocen colaboración de pares o apoyo institucional.

Referencias bibliográficas
En la revista Crea Ciencia se utilizan las Normas Vancouver para la citación bibliográfica y para la construcción del apartado Referencias Bibliográficas, que se ordena alfabéticamente y se agrupa según cada tipo de publicación (impresas, digitales, periódicas, audios, videos, etc.).

Recomendaciones para elaborar tablas y figuras

Tablas y cuadros

Se elaboran siguiendo los modelos que se explican a continuación. Antes de la tabla o cuadro se debe explicar el contenido de los datos, lo cual no significa transcribir dichos datos. Las tablas y los cuadros deben referenciarse en el texto; además, el número y el título se escriben en la parte superior de la tabla. Fundamentalmente, la diferencia entre cuadros y tablas es que los cuadros se utilizan para presentar información predominantemente textual, mientras que las tablas ofrecen información numérica, cifras, porcentajes, valores.

Ejemplos:

El porcentaje de estudiantes que siempre se siente sobrecargado por los horarios de clase, las tareas que tiene que realizar y el cansancio físico fue bajo, ya que en general la mayoría opinó que nunca o raras veces se sintió sobrecargado y para los tiempos libres entre las clases la mayoría mencionó que fue rara vez o algunas veces (Tabla 1)

Figuras

Entre el término figura se incluyen: fotografías, gráficos (no 3D), esquemas, dibujos, mapas, infografías, maquetas. La explicación de la figura se hace antes, no después que se ha colocado. Las figuras deben ser en blanco y negro. Además, el número y el título se escriben en la parte inferior de la figura.

Ejemplo:

Prevalencia del consumo de alcohol

Para Una vez en la vida el consumo fue de 45.6% muy similar Consumo de tabaco, para los últimos 12 meses fue de 16.0% y para los últimos 30 días fue de 14.2% (Figura 1).

Declaración de privacidad

Central American Journals Online (CAMJOL) es miembro de la Red de Socios de Ubiquity, coordinada por Ubiquity Press. Según la normativa de la UE, CAMJOL es el responsable del tratamiento de datos, mientras que Ubiquity Press actúa como proveedor de servicios y encargado del tratamiento de datos. Ubiquity Press proporciona la plataforma técnica y algunos servicios de publicación a CAMJOL, y opera bajo el principio de minimización de datos, recopilando únicamente los datos personales estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

Puede encontrar más información sobre el tipo de datos que se recopilan en la política de privacidad de Ubiquity Press, disponible a continuación.

Política de Privacidad de Ubiquity Press

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de forma justa y transparente. Recopilamos y gestionamos los datos de los usuarios de acuerdo con la siguiente Política de Privacidad. Este documento forma parte de nuestros Términos de Servicio, y al utilizar la plataforma, las revistas afiliadas, las páginas web de libros, conferencias y repositorios (las «Páginas Web»), usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y los Términos de Servicio. Lea atentamente los Términos de Servicio en su totalidad y consulte la sección de definiciones y contactos.

¿Qué tipo de datos personales gestionamos?

Nuestra plataforma de revistas, nuestra plataforma editorial y nuestro sistema de gestión de libros almacenan cuatro categorías principales de datos personales: datos de usuarios de la plataforma, datos de autores, datos de revisores y datos de editores.

Los datos personales mínimos que almacenamos son:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Afiliación (departamento e institución)
  • País de residencia

Opcionalmente, el usuario puede proporcionar:

  • Saludo
  • Género
  • URL asociada
  • Número de teléfono
  • Número de fax
  • Áreas de interés para la revisión
  • Dirección postal
  • ORCID
  • Breve biografía
  • Intereses
  • Perfil de Twitter
  • Perfil de LinkedIn
  • Perfil de ImpactStory
  • Foto de perfil

Los usuarios tienen el control total de estos datos a través de su perfil y pueden solicitar su eliminación contactando con info@ubiquitypress.com.

¿Cómo garantizamos la seguridad de estos datos?

Realizamos copias de seguridad periódicas de nuestras bases de datos y utilizamos proveedores de servicios en la nube fiables (Amazon, Google Cloud, Linode) para garantizar su seguridad. Las copias de seguridad se actualizan regularmente y los datos antiguos se eliminan permanentemente. Contamos con una política interna clara para el manejo de datos, que restringe el acceso a los datos y las copias de seguridad únicamente a los empleados clave. En caso de una brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados y a los medios de comunicación en un plazo de 72 horas.

¿Cómo utilizamos los datos?

La información personal solo se utiliza para prestar los servicios que ofrece la editorial. No compartimos datos personales con terceros, salvo los nombres de los autores, sus afiliaciones, correos electrónicos y enlaces a ORCID y redes sociales (si se proporcionan) en los artículos y libros publicados, que se muestran como parte de la publicación y se comparten con índices y bases de datos. Si una revista utiliza el sistema de revisión por pares abierta, los datos de los revisores se publican junto con el artículo.

Cómo recopilamos y utilizamos sus datos:

1. Al utilizar el sitio web

1.1 Qué datos recopilamos

  • Cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos datos anónimos sobre su uso; por ejemplo, información sobre las páginas que visita, los archivos que descarga, el navegador que utiliza y cuándo accede al sitio.
  • Cuando comenta un artículo o libro mediante Disqus, no recopilamos, controlamos ni procesamos sus datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Disqus en su sitio web.
  • Cuando realiza anotaciones en un artículo o libro, lo hace a través de un complemento de terceros llamado Hypothes.is. Al utilizar este complemento, tampoco recopilamos, controlamos ni procesamos sus datos. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Hypothes.is en su sitio web.

1.2 Por qué recopilamos los datos

  • Utilizamos los datos anónimos de uso del sitio web para monitorizar el tráfico, solucionar problemas técnicos, identificar patrones generales que nos permitan mejorar el sitio web y generar informes sobre la frecuencia de acceso a nuestras publicaciones desde diferentes direcciones IP.

1.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • No recopilamos información personal que pueda identificarle cuando navega por el sitio web.
  • Actualmente utilizamos Google Analytics para generar informes sobre las publicaciones y mejorar el sitio web y los servicios mediante el análisis de tráfico, pero no compartimos datos personales con Google (por ejemplo, la dirección IP de su ordenador se anonimiza antes de enviarla).

1.4 Cómo solicitar una copia de sus datos o su eliminación

  • Para solicitar una copia de sus datos o su eliminación/anonimización, póngase en contacto con nosotros en info@ubiquitypress.com.

2. Al registrarse como autor y al enviar un artículo o libro

2.1 Qué datos recopilamos

  • Al registrar una cuenta, le pedimos que inicie sesión y proporcione cierta información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico). También existe la opción de registrarse con un ID ORCiD, lo cual pre-rellena el formulario de registro.
  • Para enviar un artículo para su publicación, deberá proporcionar información personal que se utilizará en el proceso de revisión por pares y que se publicará. Esto puede incluir la afiliación, los conflictos de interés y los agradecimientos.

2.2 Por qué recopilamos los datos

  • Registrarse le permite iniciar sesión, gestionar su perfil y participar como autor/revisor/editor. Utilizamos cookies e información de sesión para optimizar su experiencia en el sitio web (por ejemplo, para que permanezca conectado al volver a la revista). Puede bloquear o eliminar las cookies y seguir utilizando el sitio web, aunque deberá volver a introducir su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión. Para acceder a ciertas funciones del sitio web, puede proporcionarnos otros datos personales, como su ID ORCiD, pero su decisión de utilizar estas funciones y proporcionar dichos datos será siempre voluntaria.
  • Los datos personales proporcionados con el artículo o libro se recopilan para garantizar una ética editorial responsable durante el proceso de revisión y formarán parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.

2.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • No compartimos su información personal con terceros, salvo para la prestación del servicio de publicación.
  • Como autor registrado, el editor de la revista podría contactarle para solicitarle otro artículo.
  • Los libros publicados en la plataforma están disponibles para su descarga gratuita en formato PDF, EPUB y MOBI en el sitio web de la editorial.
  • Los datos personales que acompañan a un artículo o libro (que habrá proporcionado el autor) se publican junto con el contenido. Los datos publicados incluyen los nombres, las afiliaciones y las direcciones de correo electrónico de todos los autores.
  • Los artículos publicados en la plataforma están disponibles para su descarga gratuita en diversos formatos (p. ej., PDF, XML) en el sitio web de la editorial.
  • Los libros y artículos de Ubiquity Press son maquetados por SiliconChips y Diacritech. Este proceso implica que reciban el libro y los metadatos asociados, y que contacten con los autores para finalizar la maquetación. Ubiquity Press trabaja con estos proveedores para garantizar que los datos personales solo se utilicen para la maquetación y la corrección.
  • Para las compras físicas de libros en la plataforma, Ubiquity Press utiliza el servicio de impresión bajo demanda de Lightning Source, quien se encarga de la impresión y distribución a través de distribuidores (por ejemplo, Amazon, Book Repository, Waterstones). La política de privacidad y la información sobre el tratamiento de datos de Lightning Source está disponible en su sitio web.

2.4 Por qué almacenamos los datos

  • Almacenamos los datos de la cuenta para que pueda registrarse como revisor y realizar las tareas correspondientes, o como autor para enviar un artículo y realizar un seguimiento de su publicación.
  • Los datos personales publicados junto a un artículo o libro forman parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.

2.5 Cómo obtener una copia de sus datos o cómo eliminarlos

  • Puede consultar, modificar y eliminar los datos de su perfil. Si desea eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a support@ubiquitypress.com y le atenderemos lo antes posible.
  • Para cumplir con los estándares éticos de publicación y las buenas prácticas, no es posible eliminar los datos personales que se publican junto a un artículo o libro. Si tiene alguna consulta sobre una publicación en la que aparece su nombre como autor, póngase en contacto con nosotros en info@ubiquitypress.com.

3. Al registrarse como revisor

3.1 Qué datos recopilamos

  • Para convertirse en revisor, primero debe registrarse como usuario en el sitio web y seleccionar la opción de ser considerado como revisor. Al optar por esta función, no se recopilan nuevos datos personales.
  • Al registrarse, se le solicitará iniciar sesión y proporcionar cierta información personal (como su nombre y correo electrónico). También existe la opción de registrarse con una cuenta ORCID, lo que facilitará el proceso de registro.
  • Los revisores también pueden ser registrados por los editores, quienes los invitan a revisar un artículo específico. Para ello, el editor debe proporcionar el nombre, apellido y correo electrónico del revisor. Normalmente, esto se realiza como parte del proceso de invitación para la revisión del artículo o libro.
  • Al enviar la revisión, el revisor debe declarar cualquier conflicto de interés, responder preguntas sobre la calidad del artículo y presentar su recomendación.

3.2 Por qué recopilamos los datos

  • Los datos ingresados ​​se utilizan para invitar al revisor a realizar la revisión por pares del artículo o libro, y para contactarlo durante el proceso de revisión.
  • Si envía una revisión, se registrarán los detalles de la misma, incluyendo su recomendación, las respuestas al formulario de revisión, las respuestas libres, la declaración de conflictos de interés y cualquier carta de presentación.

3.3 Qué hacemos (y qué no hacemos) con los datos

  • Estos datos no se comparten públicamente y solo son accesibles para el editor y los administradores del sistema de la revista o editorial.
  • Los datos solo se utilizarán en relación con esa revista o editorial.
  • Los datos que se conservan después de la decisión final se mantienen para cumplir con la ética de publicación y las mejores prácticas, para documentar la revisión por pares y para resolver cualquier disputa relacionada con la revisión del artículo o libro.
  • En el caso de revistas o editoriales que publican las revisiones por pares, se le solicitará su consentimiento para la publicación de su revisión, y una parte de los datos que haya enviado formará parte del registro publicado.

3.4 Qué hacer si desea obtener una copia de sus datos o si desea que se eliminen

  • Si ya no desea estar registrado como revisor, puede editar su perfil y marcar la casilla «Dejar de ser revisor». Esto le eliminará de la base de datos de revisores, pero las reseñas que haya realizado permanecerán registradas.
  • Si un editor se ha puesto en contacto con usted para solicitarle que revise un artículo, significa que está registrado en el sistema. Si no desea recibir solicitudes de revisión, puede responder al correo electrónico solicitando la eliminación de sus datos.

4. Al registrarse como coautor

4.1 Datos que recopilamos

  • Los datos de los coautores son introducidos por el autor principal. Este autor ya debe tener una cuenta de usuario. Según las prácticas habituales de publicación, el autor principal es responsable de obtener el consentimiento de los coautores para su inclusión (incluidos sus datos personales) en el artículo/libro que se envía a la revista/editorial.
  • Los datos personales mínimos requeridos para los coautores son: nombre, apellidos, institución, país y correo electrónico. También pueden incluirse: ID de ORCID, título, segundo nombre, biografía, departamento, nombre de usuario de Twitter, perfil de LinkedIn o ID de ImpactStory.

4.2 Por qué recopilamos estos datos

  • Si el artículo/libro es aceptado para su publicación, estos datos formarán parte del registro oficial para establecer la procedencia de la obra y su correcta atribución.
  • Los nombres, afiliaciones y correos electrónicos de los autores son necesarios para la publicación y formarán parte del registro permanente.

4.3 Cómo utilizamos (y no utilizamos) los datos

  • Los datos personales de los coautores se almacenan en la base de datos de autores. Estos datos solo se utilizan en relación con la publicación del artículo.
  • Los datos de los coautores se añaden a la base de datos y solo se utilizan en relación con el artículo en el que el usuario participa como coautor.

4.5 Cómo obtener una copia de sus datos o solicitar su eliminación

  • Para obtener una copia de sus datos, escriba a info@ubiquitypress.com.
  • Para cumplir con las normas éticas de publicación, los datos personales publicados junto con un artículo o libro no pueden eliminarse. Si tiene alguna pregunta sobre una publicación en la que aparece como autor, escriba a info@ubiquitypress.com.

5. Al suscribirse a nuestro boletín informativo

5.1 Datos que recopilamos

  • Le solicitaremos su nombre y dirección de correo electrónico.

5.2 Por qué recopilamos y almacenamos los datos, y durante cuánto tiempo

  • Recopilamos estos datos para mantenerle informado sobre las novedades de la plataforma o de la revista.

5.3 Cómo utilizamos (y cómo no utilizamos) los datos

  • Utilizamos Mailchimp para gestionar nuestra lista de correo. Puede consultar su política de privacidad aquí.

5.4 Cómo obtener una copia de sus datos o cómo solicitar su eliminación

  • Todos los correos electrónicos que enviemos incluirán un enlace para darse de baja de la lista de correo.

Notificación sobre cambios de titularidad o control de los datos

Podemos comprar o vender activos. En caso de que el control de los datos pase a estar en manos de un tercero o de que Ubiquity Press cambie de titularidad, o si parte de la empresa cambia de propietario y se transfieren los datos personales, haremos todo lo posible por informar a los usuarios afectados y presentarles las opciones disponibles.

(Actualizado: 10 de septiembre de 2025)