Conectividad en comunidades insulares: Caso de estudio San Cristóbal, Galápagos

Resumen

La presente investigación tuvo como propósito identificar los recursos de conectividad con el que cuentan los negocios de la provincia de San Cristóbal del archipiélago de las Galápagos – Ecuador, con el fin de determinar las principales falencias y necesidades en cuanto al acceso a internet y la importancia que tiene la conectividad en sus negocios. Para ello se empleó el método de Investigación Basado en Cuestionarios, aplicando las etapas de diseño, validación, muestreo y selección de participantes, aplicación de cuestionario, análisis de datos e interpretación y presentación de resultados. Entre los principales resultados obtenidos se puede demostrar que el 46.43% de los negocios encuestados interactúan mediante las redes sociales con sus clientes, donde sólo el 42.86% están satisfechos con la velocidad del servicio de internet, lo que permite indicar que aún existen negocios que enfrentan inconvenientes en la conectividad, donde el uso de herramientas digitales e interacción directa con los clientes se vuelve imprescindible. Ante ello se concluye que es necesario contar con una infraestructura que garantice una conectividad confiable y de alta velocidad, este objetivo presenta un reto debido a la condición insular de la región, sin embargo, el acceso a tecnologías satelitales, pese a tener precios elevados en su servicio e implementación se presenta como una oportunidad y /o un desafío para el  sector público y privado.